Tuotteen palautus

Terveystekniikka Valko Oy myy CE merkittyjä, Euroopan lääkintälaite MDD (Medical device directive) direktiivin mukaisia lääkinnällisiä laitteita, joiden teho ja turvallisuus on kliinisesti todistettu. 

Nettisivustolla www.terveystekniikka.fi ja käyttöohjeissa mainitaan laitteiden käyttötarkoitus ja -ohjeistus, sekä mahdolliset käyttörajoitukset (kontraindikaatiot). Näihin tulee tutustua ennen hankintaa. Tiedot saa myös asiakaspalvelustamme tel. 030 635 8332 tai info@terveystekniikka.fi.
Nettisivustolla voi lukea myös aitoja käyttäjäkokemuksia ja kliinisiä tutkimuksia hankintapäätöksen tueksi.

Hinnat
Nettikaupassamme ilmoitamme tuotteiden hinnat sisältäen arvonlisäveron. Tuotteen hinnan lisäksi kassalla lisätään toimituskulu, joka on muille tuotteille € 9,90, paitsi laastareille, jotka kulkevat kirjepostina € 5,50. 
Tuotteet lähetetään varastoltamme Loviisasta yleensä tilausta seuraavana 1–3 arkipäivänä, jollei tuotekortilla muuten ilmoiteta. 
Toimitus on mahdollista saada myös kotiinkuljetettuna, tällöin on oltava yhteydessä asiakaspalveluun info@terveystekniikka.fi tai tel. 030 635 8332.   

Takuu
Laitteilla on 2 vuoden laitetakuu.
Laitteiden mukana tulee aina käyttöohjeet suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, sekä paketissa takuuehdot.
Takuu kattaa laitteessa ilmenevät tuotannossa tapahtuneet valmistusviat. Se ei kata käytössä tapahtuvaa kulutusta tai kuluvien osien kulumista.
Takuu ei kata yksilöllistä hoitovastetta. Tästä syystä on useita tuotteita mahdollista vuokrata kokeiluun ennen hankintapäätöksen tekemistä. 

Sovellamme kaikessa toiminnassamme kuluttajasuojalakia, ja henkilötietoja käsittelemme yleisiä tietosuoja-asetuksia noudattaen.

Peruutus ja palautusehdot tuotteittain –
Sinetöidyt terveystuotteet: 
FIT kipulaastarit, MYND migreenipanta, iTouch Sure – TENS laite.
Tuotteilla 14 pv. palautusoikeus ainoastaan avaamattomille pakkauksille.
Palautus ostajan omalla kustannuksella. Tuotteen hinta palautetaan 14 päivän sisällä palautuksen saapumisesta toimittajalle.  

Hoitolaitteet:
B-Cure laserlaitteet, LED- puna- ja kirkasvalolaitteet, Täi-imuri
Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen saa avata ja toimivuuden tarkastaa.
Tuotteiden ja pakkauksen on kuitenkin palautettaessa oltava virheettömässä kunnossa. Tuotteen ja pakkauksen kunto arvioidaan palautuksen yhteydessä. Jos virheitä havaitaan, vähennetään tuotteen hinnan palautuksesta havaitun virheen aiheuttama arvonalenema.
Huomio! B-Cure laserlaitteiden hoitovastetta voi halutessaan kokeilla vuokraamalla tuotteen.  

Vuokrasopimus:
B-Cure laserlaitteita voi vuokrata kokeiluun. Vuokra-aika on 1 kuukausi, jonka ajan tulee hoitoaluetta hoitaa päivittäin ohjeiden mukaisesti hoitovasteen saavuttamiseksi. Laserlaite palautetaan kuukauden jälkeen paketissa mukana tulleiden ohjeiden mukaisena päivänä, ohjeiden mukaisella koodilla.
Vuokrasopimuksen peruutus: 
Jos sopimus perutaan ennenkuin vuokralaite on ehditty postittaa varastoltamme, palautetaan koko summa postikuluineen.
Jos sopimus perutaan ja laite palautetaan vuokralaitteen lähettämisen jälkeen, 14 päivän sisällä lähettämisestä, palautetaan sopimuksen hinnasta 50%. (pl. postikulu).
Tällöin laite tulee palauttaa välittömästi ostajan omilla kustannuksilla.

OHJEET PALAUTUSTA VARTEN

Ilmoita aina peruutuksesta ja palautuksesta joko soittamalla asiakaspalveluumme 030 635 8332 tai sähköpostitse info@terveystekniikka.fi
Tuotteet tulee palauttaa omalla kustannuksella postitse osoitteeseen:
Terveystekniikka Oy
Kuningattarenkatu 9
07900 Loviisa
tel. 045 609 9000
Halutessaan voi tuotteen myös tuoda henkilökohtaisesti. Tällöin on sovittava ajankohta.